Agent Accueil - Secrétariat - Lorient Agglomération H/F - Structures de coopération territoriale
- Fonctionnaire
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
L'agent a pour mission d'assurer l'accueil et le renseignement du public dans le domaine de l'urbanisme réglementaire notamment pour le compte de la ville de Lorient. Il gère le secrétariat du service
Il assure le suivi administratif des demandes d'urbanisme, instruit certains actes
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public sur le dépôt et la composition des demandes d'urbanisme
Gestion et affichage d'informations attachées aux demandes d'urbanisme
Gestion des appels téléphoniques des instructeurs et responsable du service
Secrétariat du service (gestion des courriers, rédaction d'attestations, ...) gestion des agendas des instructeurs
Etablissement de données statistiques (activité de service, ...)
Réception et enregistrement des demandes d'urbanisme pour la commune de Lorient. Gestion administrative des demandes.
Archivage des dossiers d'autorisation d'occupation du sol
Saisie et instruction des certificats d'urbanisme d'information
Participation dans la dématérialisation des demandes d'urbanisme (suivi et validation des demandes, numérisation des actes, gestion numérique des demandes)
Le profil recherché
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie, Internet) et de la solution métier informatique
Sens du service public, rigueur, méthode et discrétion professionnelle
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe
Aisance dans l'accueil du public, sensibilité aux questions liées à l'urbanisme
Compétences requises
- Accueil de la clientèle
- Traitement du courrier