Assistant Manager - Csp Externalisé Paie & ADP - Client CAC 40 H/F - 56

Depuis plus de 30 ans, In Extenso, leader de l'expertise comptable, du conseil et des services aux TPE/PME, oeuvre chaque jour auprès de ses clientset de tous ceux qui entreprennent l'avenir.

Avec un réseau de plus de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire et à l'international, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.

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Nous sommes certifiés Great Place To Work®, l'acteur de référence sur la qualité de vie au travail et engagés dans un programme RSE ambitieux.

Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien.Contexte

Au sein d'un Centre de Services Partagés externalisé, vous intervenez sur les processus de paie et d'administration du personnel pour un client du CAC 40, dans un environnement structuré et exigeant.

Votre rôle

Vous accompagnez les équipes paie/ADP au quotidien, sécurisez les opérations et contribuez à l'amélioration continue des processus. Vous êtes un référent métier et un relais opérationnel entre les équipes, le management et le client.

Missions principales

- Responsabilité opérationnelle
- Garantir la qualité des traitements et de la restitution des données auprès des clients
- Déployer et optimiser les processus, méthodes de travail et solutions
- Identifier les besoins d'évolution, participer aux phases de tests et remonter les dysfonctionnements
- Contribuer ponctuellement à la production des activités du service

Management des équipes :

- Participer à l'intégration des collaborateurs et à leur montée en compétences
- Assurer l'homogénéité des pratiques et animer des formations internes
- Accompagner les équipes dans l'usage des outils collaboratifs
- Animer la communication interne et les réunions d'équipe
- Veiller à une bonne dynamique d'équipe et gérer les situations de litige si nécessaire
- Déployer et relayer la stratégie du service auprès des équipes

Relation client

- Être l'interlocuteur privilégié du client
- Garantir la satisfaction client et le respect des délais et des KPI
- Comprendre et accompagner les demandes clients sur les processus
- Participer aux instances de gouvernance (COSUI, revues annuelles, etc.)