Assistant Manager - Csp Externalisé Paie & ADP - Client CAC 40 H/F - In Extenso

Depuis plus de 30 ans, In Extenso, leader de l'expertise comptable, du conseil et des services aux TPE/PME, oeuvre chaque jour auprès de ses clientset de tous ceux qui entreprennent l'avenir. Avec un réseau de plus de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire et à l'international, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir !Nous sommes certifiés Great Place To Work®, l'acteur de référence sur la qualité de vie au travail et engagés dans un programme RSE ambitieux.Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien.
ContexteAu sein d'un Centre de Services Partagés externalisé, vous intervenez sur les processus de paie et d'administration du personnel pour un client du CAC 40, dans un environnement structuré et exigeant.Votre rôleVous accompagnez les équipes paie/ADP au quotidien, sécurisez les opérations et contribuez à l'amélioration continue des processus. Vous êtes un référent métier et un relais opérationnel entre les équipes, le management et le client.Missions principalesResponsabilité opérationnelleGarantir la qualité des traitements et de la restitution des données auprès des clientsDéployer et optimiser les processus, méthodes de travail et solutionsIdentifier les besoins d'évolution, participer aux phases de tests et remonter les dysfonctionnementsContribuer ponctuellement à la production des activités du serviceManagement des équipes :Participer à l'intégration des collaborateurs et à leur montée en compétencesAssurer l'homogénéité des pratiques et animer des formations internesAccompagner les équipes dans l'usage des outils collaboratifsAnimer la communication interne et les réunions d'équipeVeiller à une bonne dynamique d'équipe et gérer les situations de litige si nécessaireDéployer et relayer la stratégie du service auprès des équipesRelation clientÊtre l'interlocuteur privilégié du clientGarantir la satisfaction client et le respect des délais et des KPIComprendre et accompagner les demandes clients sur les processusParticiper aux instances de gouvernance (COSUI, revues annuelles, etc.)

Formation en paie, ressources humaines ou gestion socialeExpérience confirmée en paie et administration du personnel, idéalement en CSP ou BPOExpérience en coordination d'équipe ou rôle transverse appréciéeBonne connaissance des outils paie et SIRHRigueur, sens de l'organisation, pédagogie et esprit d'équipePourquoi nous rejoindre ?Un rôle clé au coeur de la production paieUn environnement structurant auprès d'un client du CAC 40Des missions mêlant opérationnel, accompagnement d'équipe et projets

• Service client
• Amélioration continue
• Pédagogie
• Relation client
• Respect des délais
• SIRH
• KPI
• Management d'équipe
• Gestion du personnel
• Paie
• Sens de l’organisation