Téléconseiller Secteur Assistance - Support Client H/F - 56

TELEMAQUE, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Notre centre de contact situé en France : Caudan (56), accompagne nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l'accompagnement de leur relation Clients.Rattaché(e) à ton référent, tu auras en charge de gérer la ligne d'urgence 13 de notre client spécialisé dans l'aéronautique pour répondre aux demandes des salariés pour une intervention et appel prestataires pour une mise en péril des biens et des personnes avec l'utilisation du logiciel de notre client pour la création de ticket d'incident.

Tes jours et amplitudes Horaires : 7/7j 24/24h sur une base de 24h/hebdomadaire. Un planning mensuel est bien sur réalisé pour que tu puisses t'organiser

Si toi aussi, tu es motivé(e), passionné(e) et à la recherche d'un projet professionnel challengeant, tu as toute ta place chez Télémaque.

Nous t'attendons, rejoins-nous vite !

A ton arrivée, tu suivras un parcours solide et complet d'intégration et de formation (procédures, logiciel informatique) pour te permettre d'atteindre l'expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction.

Des temps d'échanges inter-équipe mais aussi avec ton Manager et référent te permettront de réaliser un démarrage sans faute !

Rémunération et avantages :

- Votre rémunération sera composée d'un fixe au SMIC et d'un variable selon les objectifs clients,

- Une Mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses,

- Un CSE,

- Une Participation aux bénéfices.