Téléconseiller - Support Client H/F - 56

TELEMAQUE, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Notre centre de contact situé en France : Caudan (56), accompagne nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l'accompagnement de leur relation Clients.Si toi aussi, tu es motivé(e), passionné(e) et à la recherche d'un projet professionnel challengeant, tu as toute ta place chez Télémaque.

Nous t'attendons, rejoins-nous vite !

A ton arrivé, tu suivras un parcours solide et complet d'intégration et de formation (procédures, logiciel informatique) pour te permettre d'atteindre l'expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction.

Des temps d'échanges inter-équipe mais aussi avec ton Manager et référent te permettront de réaliser un démarrage sans faute !

Rattaché(e) à ton référent, tu auras en charge de :

- Réceptionner des appels en débordement auprès de locataires, propriétaires...

- Traiter les demandes des clients

- Escalader les demandes qui nécessitent une expertise vers les différents services de notre client.

Vos jours et amplitudes Horaires : Lundi au vendredi 07h00 - 20h00 sur une base de 140h mensuelle.

Conditions et avantages :

- Une rémunération fixe au SMIC + variable selon les objectifs du client

- CDD

- Une Mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses

- Un CSE

- Une Participation aux bénéfices.

- Une intégration dans une équipe dynamique et joviale

- Un management bienveillant et de proximité

- Des challenges à hauteur de tes ambitions

- Un cadre de travail agréable : un plateau d'assistance moderne et lumineux