Chargee - Charge d'Etudes Applicatifs - Formatrice - Formateur Interne - Ville de Lorient H/F - Communes

La DNUM contribue au fonctionnement de la collectivité en pilotant la stratégie du système d'information.

Au sein du service études et projets applicatifs, vous gérez les applications métiers de votre portefeuille (petite enfance, éducation, piscine, service funéraire).
Cela inclut principalement au quotidien la résolution des problèmes techniques, l'assistance des utilisateurs et la maintenance des outils du domaine.
Vous participez également à l'analyse des besoins des services et à la conduite des projets informatiques.
Vous effectuez les formations sur les outils transversaux et assurez l'intégration des applicatifs dans le SI de la ville.

Maintenance corrective et évolution des applications
- Installation des mises à jour, correctifs, migration de système d'exploitation
- Administration des environnements techniques
- Identification et résolution des dysfonctionnements en lien avec les éditeurs et chefs de projets
- Être en veille sur les évolutions techniques et fonctionnelles proposées par les éditeurs
- Gestion technique des données
- Documentation et transfert de connaissances
- Suivre la qualité du service rendu par les prestataires

Formation des utilisateurs et développement des usages numériques
- Référent informatique du programme interne « L'informatique, c'est pour tout le monde »
- Formations individuelles ou en groupes des utilisateurs
- Réalisation de tutoriels

Assistance des utilisateurs
- Conseil et assistance dans l'utilisation des logiciels en lien avec les référents métiers sur le portefeuille applicatif

Intégration des nouvelles applications
- Supervision des changements et mises en production
- Réalisation de l'intégration, du paramétrage et de l'interopérabilité avec le SI

Assistance technique à la conduite de projets
- Participation à la mise en oeuvre des projets et à l'analyse des besoins avec les chefs de projets
- Sollicitation des devis, planification des interventions et réalisation de recettes

Formation (Bac +3) en informatique
Autonomie ; prise d'initiative ; capacité à communiquer, à former et à accompagner les utilisateurs
Connaissance du langage SQL, des systèmes d'exploitation (Windows / Linux)
Bases de la conduite des projets informatiques, des entretiens et réunions
Aptitude au travail en équipe et en transversalité
Rigueur, sens de l'organisation et de l'écoute.
Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
Organisation en binôme : suppléance durant les congés

• Analyse des besoins
• Travail en équipe
• Maintenance préventive et curative
• Conduite de projet
• Autonomie
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Windows
• Linux
• SQL
• Sens de l’organisation