Technicien Support Client & Coordination SAV H/F - Cabeo RH

Devenez le(la) relais technique indispensable entre les clients et les équipes
terrain !

Vous êtes un(e) passionné(e) de technique, avec une expérience en SAV ou en
maintenance terrain.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Coordination SAV pour
assurer l'assistance technique à distance préalable à une intervention,
coordonner les interventions et garantir la satisfaction client.

Un poste en CDI avec des missions variées alliant technique et relation client !


VOS MISSIONS : SUPPORT TECHNIQUE, COORDINATION ET SATISFACTION CLIENT

Assistance technique :

* Prendre en charge les demandes clients et réaliser l'assistance technique des
équipements.
* Résoudre des pannes à distance (défauts de conduite machine, problèmes de
manipulation, réglages).
* Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins clients
et techniciens.

Coordination et préparation des interventions :

* Préparer 6-8 interventions/semaine : prise d'informations, communication avec
les clients.
* Assurer le relais entre les clients, les techniciens SAV et les autres
services.
* Rédiger des devis et chiffrages pour formaliser les demandes clients et
programmer les interventions techniques.
* Assurer la gestion logistique et l'ordonnancement des interventions.

Déplacements occasionnels :

* Relais commercial sur le terrain (en moyenne tous les 15 jours, secteur dans
un rayon de 1h autour de l'entreprise (véhicule de service mis à
disposition).

Un rôle où votre expertise technique, votre sens du service client et votre
capacité à coordonner seront déterminants !

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance
industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et
mécanique.

Technicien SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout
en conservant la technique ?

Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont
plus à démontrer.

Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à
votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux
atouts pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite
votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.

#premium1

• Service client
• Maintenance de machines
• Sens du relationnel
• Électricité
• Relation client
• SAV
• Pro-activité
• Capacité d'écoute