Employé Polyvalent en Hôtellerie H/F - Enzo Hotels Quimperle By Kyriad Direct
- CDD
- Enzo Hotels Quimperle By Kyriad Direct
Les missions du poste
En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous aurez pour missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais- Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur- Encaisser les clients - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres - si besoin de renfort- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses Vous serez amené(e) à faire des astreintes de nuit sur l'hôtel. Une chambre sera mise à votre disposition.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Anglais
- Norme QHSE
- Compétences ménagères
- Service en salle
- Réactivité
- Normes d'hygiène