Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F - ESCAM Lorient

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Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)Localisation : Lanester (56) Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et développer vos compétences en accueil et relation client ? Rejoignez un établissement hôtelier où vous participerez au bon fonctionnement de la réception tout en découvrant les différents services de l'établissement. Formation visée : BTS Tourisme Type de contrat : Contrat d'apprentissageRythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entrepriseDate de prise de poste : 1er Septembre 2026 Vos missions Accueil et relation clientAccueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie.Gérer les réservations, les arrivées et les départs.Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales.Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour.Gestion de la réceptionAssurer le suivi administratif quotidien de la réception.Réaliser les opérations de facturation et d'encaissement.Participer au bon fonctionnement de la réception avec autonomie et rigueur.PolyvalenceEn complément de vos missions principales, vous contribuerez au fonctionnement global de l'établissement en participant notamment à :La préparation et au service du petit-déjeuner.L'entretien de l'espace réception et de la salle de restauration.Le soutien au service des chambres selon les besoins.Une aide ponctuelle aux équipes de restauration en fonction de l'activité.

Profil recherchéVous préparez un Bac +1 dans le secteur du tourisme. Vous êtes :Accueillant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service.Organisé(e), rigoureux(se) et fiable.Autonome et capable de prendre des initiatives tout en respectant les procédures.Discret(ète), mature et appréciez le travail en équipe.Une première expérience en hôtellerie, restauration ou accueil constitue un véritable atout.Ce que cette alternance vous apporteraUn logement mis à disposition pendant toute la durée de l'alternance.Une expérience complète dans les métiers de la réception hôtelière.Des missions variées permettant de développer votre polyvalence.Un accompagnement favorisant votre montée en compétences dans les métiers de l'accueil et du tourisme.Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et les environnements dynamiques ? Cette alternance est une excellente opportunité pour construire une expérience solide dans le secteur de l'hôtellerie.

• Travail en équipe
• Autonomie
• Service en chambre
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Facturation
• Encaissement
• Capacité d’adaptation