Agent Chargé de Renseignements en Droit du Travail Ddets 56 H/F - Service Public

Le site détaché de Lorient héberge 2 services complémentaires : - l'unité de contrôle de l'inspection du travail : contrôle de l'application de la réglementation du travail dans les entreprises et sur les chantiers du bâtiment et des travaux publics, - le service "renseignements des usagers en droit du travail" : renseigner et conseiller les usagers dans le domaine du droit du travail applicable au secteur privé. Effectifs du site de Lorient : 1 responsable de l'unité de contrôle et du service renseignements en droit du travail + 9 agents de contrôle, 3 assistants d'unité de contrôle et 2 agents chargés de renseignements en droit du travail.
Agent chargé de renseignement en droit du travail (corps des contrôleurs du travail et des secrétaires administratifs) :Principales missions :Renseignements des usagers sur la réglementation du travail: accueil physique, accueil téléphonique, réponse aux mails et courriers.Réorientation vers d'autres services des demandes n'étant pas dans la compétence de la DDETS et réorientation et signalement aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leur interventionParticipation à des temps d'information collective sur la réglementation du travail, en lien avec des partenaires extérieurs.

Compétences attendues :Maîtrise de la réglementation du travailQualités relationnelles: savoir être en relation avec les usagers et savoir travailler en équipeMaîtrise des techniques d'entretien, de rédaction, d'appui et de conseilSavoir rendre compte, alerterSavoir rédiger des documents administratifsConnaître les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communicationSavoir s'adapter à des applications métiers spécifiques

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Droit du travail
• Techniques d'entretien
• Permanence téléphonique