CDI - Responsable Qualité Client H/F - Naval Group

NAVAL GROUP
Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il conçoit, réalise, intègre, maintient en service et modernise des sous-marins, des navires de surface et des drones ainsi que leurs systèmes, leurs armes et leurs équipements, jusqu'à la déconstruction.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF
Implantés sur 9 sites en France et dans 17 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en oeuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS
17 170 collaborateurs et collaboratrices
4,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires
Naval Group recherche pour son site de Lorient, un(e) Responsable Qualité Client.

Au sein de la Direction Opérations et Performance, vous rejoignez le département Qualité Bâtiments de surface et vous intervenez sur les programmes.

Sur les lots de programme sous votre responsabilité, vos missions seront les suivantes :
- Définir le plan qualité, le plan de construction de la conformité et les dispositions à appliquer sur le programme ainsi que les actions de surveillance à mettre en oeuvre,

-S'assurer de la prise en compte et la déclinaison dans le programme des exigences (clients, internes,...)

- Exécuter et superviser les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité,

- S'assurer de la tenue des revues relatives à la conformité et des points d'arrêts qualité, participer à la préparation et au bon déroulement de ces points d'arrêts

- S'assurer de la construction de la conformité du programme (recueil et suivi des livrables, suivi des certificats, production et analyse des indicateurs de suivi des contrôles)

- Effectuer le suivi des actions correctives et des dérogations,

- Animer la mise en oeuvre de méthode et outils Qualité : 8D/QRQC, AMDEC

- Conduire les relations avec les organismes de surveillance externes,

- S'assurer que tous les éléments sont réunis pour l'acceptation interne et client,

- Assurer le déploiement des outils qualité dans le programme,

- Exercer son devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures,

- Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX).

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.

Issu d'une formation Bac +5 d'école d'ingénieur ou master, vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans la qualité. Vous avez eu l'opportunité de travailler dans les domaines d'ingénierie et/ou d'industrialisation / construction de produits complexes.

Vous êtes à l'aise à l'oral et disposez d'un excellent relationnel vous permettant de vous adapter à différents interlocuteurs. Doté d'une forte curiosité vous savez aller vers les équipes métiers pour comprendre les problématiques et porter l'action qualité. Vous faites preuve d'une très bonne capacité de synthèse, de rigueur, et de pédagogie. Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives. Force de proposition, vous incarnez la qualité et l'amélioration continue sur votre périmètre.

Naval Group est convaincu que la diversité est une richesse pour l'entreprise et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

• Amélioration continue
• Systèmes de management de la qualité (SMQ)