Assistant Commercial H/F - France Travail

Poste à pourvoir de suite/rapidement.

Vos missions :

- Réception clients au téléphone et en magasin
- Démonstrations et renseignements sur les appareils de chauffage
- Gestion des commandes clients et fournisseurs - planification - facturation clients - suivis et relances paiements

Votre profil :

- réellement organisé.e
- maîtrise de l'outil informatique
- aptitudes commerciales
- autonome - dynamique - réactif (e)
- bonne capacité d'adaptation
- appétence pour les produits techniques

Horaires de travail du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30, excepté 4 à 5 samedis travaillés dans l'année

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de rédaction commerciale,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients,Appétence technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Relation client
• Gestion des stocks
• Facturation