Spécialiste Support Technique Automatisme H/F - 56

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en oeuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).Nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer le support technique des installations de nos clients afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Missions

Assurer l'assistance téléphonique et le support technique des installations automatisées (diagnostic, résolution d'incidents, assistance utilisateurs)
Réaliser des audits techniques, sur site ou à distance
Former les clients et collaborateurs internes sur les équipements
Chiffrer et réaliser de petites évolutions techniques dans le périmètre prévu
Participer aux astreintes selon un roulement