Alternance - Réceptionniste - Bac+2 H/F - 56

L'école de commerce AFTEC Vannes propose un cadre d'apprentissage stimulant et une vie campus vibrante. Les étudiants profitent d'un environnement propice à leur développement, enrichi par une multitude d'activités favorisant les échanges et la convivialité. Chaque année, plus de 1 500 étudiants, dont plus de 1 200 en alternance, choisissent de poursuivre leur parcours, du post-bac au Bac +5, dans notre campus, bénéficiant ainsi d'un cadre dynamique et stimulant.Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur hôtelier à Larmor-Plage, est à la recherche d'un(e) réceptionniste en contrat d'alternance dans le cadre d'un BTS Tourisme, en collaboration avec l'école AFTEC.

Voici les missions qui te seront confiées :
- Conseiller les clients sur les prestations offertes par l'établissement ainsi que sur les modalités de réservation
- Gérer l'enregistrement et la confirmation des réservations, tout en maintenant à jour le planning d'occupation des chambres
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant les services internes et externes durant leur séjour
- Effectuer les formalités administratives lors de l'arrivée et du départ des clients : enregistrement, check-in / check-out express, gestion de la facturation
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients
- Concevoir et appliquer des procédures qualité pour l'accueil et la gestion des réservations