Alternance BTS - Chargé de Clientèle dans le Service à la Personne H/F - 56

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, leader des services à la personne basé à Lorient, un(e) Chargé(e) de clientèle.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Localisation du poste : Lorient
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre
- Lieu de formation : ESCAM Lorient
- Durée de la formation : 2 ans

Tu as la fibre commerciale et un bon sens du contact ? Cette alternance est l'opportunité idéale pour affiner tes talents, relever de nouveaux défis et t'épanouir dans une équipe au top !

TES MISSIONS :

Conseiller et vendre : Rencontre des particuliers (RDV fournis) et propose-leur des prestations adaptées à leurs besoins. Avec ton agence, trouve l'intervenant parfait pour assurer un service de qualité.

Booster ta performance : Suis tes indicateurs clés (acquisition, rétention clients, taux de signature...) et dépasse tes objectifs !

Agir et ajuster : Partage ton activité avec ton responsable d'agence, analyse tes résultats et mets en place des actions correctives si besoin.

Développer ton réseau : Crée des liens avec des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professionnels de santé...) pour renforcer ton ancrage territorial.

Satisfaire et fidéliser : Gère les demandes clients (réclamations, modifications de contrats...) avec réactivité et bienveillance pour garantir leur satisfaction.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Une expérience terrain : Développe ton relationnel et ta force de persuasion.
Un vrai challenge : Fixe-toi des objectifs et dépasse-les.
Une immersion métier : Découvre la vente et la gestion de clientèle.
Une montée en compétences : Gagne en autonomie et en organisation.
Un tremplin pour ton avenir : Une belle opportunité d'évolution !